Garantie produse

Produsele vandute pe shop.landatelier.ro sunt noi, in ambalajul original si provin din surse autorizate de fiecare producator. Factura fiscala si certificatul de garantie insotesc produsele la livrare.

Garantia legala de conformitate

Pentru cumparatorii persoane fizice, produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021. In aceasta perioada, Land Atelier SRL raspunde pentru orice lipsa de conformitate existenta la momentul livrarii si aduce produsul la conformitate prin reparare sau inlocuire, fara costuri pentru cumparator, in termenul prevazut de lege.

Garantia comerciala

Unde producatorul acorda o garantie suplimentara, durata si conditiile ei sunt trecute in certificatul de garantie. Garantia comerciala nu limiteaza drepturile din garantia legala.

Cum faceti o reclamatie

Contactati-ne la 0721 020 137 sau la office@landatelier.ro, cu:

• numarul facturii;
• descrierea problemei;
• documentul de montaj, daca piesa a fost montata.

Va spunem cum ne trimiteti sau ne aduceti produsul pentru constatare.

Ce nu acopera garantia

• uzura normala;
• montajul care nu respecta instructiunile producatorului;
• folosirea in alte conditii decat cele prevazute de producator;
• deteriorarile mecanice sau cele produse prin accident.

Garantia lucrarilor din service

Pentru piesele montate in service-ul Land Atelier, garantia lucrarii este descrisa pe landatelier.ro/garantie.